Sprache entscheidet über den ersten Eindruck: Wie empathische Kommunikation und verständliche Fachbegriffe deine Praxismarke stärken.

Rollentausch: Versetze dich in die Lage deiner Patient:innen, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen.

Storytelling schafft Vertrauen, macht medizinische Themen verständlich und spricht Patienten emotional an.